ZenFone修理依頼中（６）の巻 [スマートフォン]
今回、サポートセンターからの返却を担当する運送業者は日通だ。
9/3深夜の時点で、配達店へ搬送中とある。
しかし・・・
国内航空貨物って・・・武漢肺炎のせいで旅客が激減して、カーゴスペースが余りまくっていて運賃が安くなっているってことなのかな？
それはともかく、9/4には県内に運ばれるので、早ければ明日、手元に届きそう。
ほぼ１週間で修理完了というのは、結構速い対応じゃないかと。
9/3深夜の時点で、配達店へ搬送中とある。
しかし・・・
国内航空貨物って・・・武漢肺炎のせいで旅客が激減して、カーゴスペースが余りまくっていて運賃が安くなっているってことなのかな？
それはともかく、9/4には県内に運ばれるので、早ければ明日、手元に届きそう。
ほぼ１週間で修理完了というのは、結構速い対応じゃないかと。
ZenFone修理依頼中（５）の巻 [スマートフォン]
ASUSサポートセンター作業中の表示は変わらず。
分解＆再組立ても、動作確認も作業マニュアル通りに淡々と作業を進めるだろうから、そんなに時間はかからないと思われる。
だとすれば、修理案件が多いのか、作業自体がはかどらないのか。
せっかくWebで状況が見えても、肝心なところが不明なのはいかがなものかと。
追記）
夜になって、改めて確認してみたら、『お客様引取り待ち中』の表示に変わっていた。
本日発送なら、もしかすると明日到着？
対企業なら、配送業者が引き取りに行くだろうから、遅くとも明日発送で、今週中には手元に届くだろうと思われる。
分解＆再組立ても、動作確認も作業マニュアル通りに淡々と作業を進めるだろうから、そんなに時間はかからないと思われる。
だとすれば、修理案件が多いのか、作業自体がはかどらないのか。
せっかくWebで状況が見えても、肝心なところが不明なのはいかがなものかと。
追記）
夜になって、改めて確認してみたら、『お客様引取り待ち中』の表示に変わっていた。
本日発送なら、もしかすると明日到着？
対企業なら、配送業者が引き取りに行くだろうから、遅くとも明日発送で、今週中には手元に届くだろうと思われる。
ZenFone修理依頼中（４）の巻 [スマートフォン]
時系列でまとめてみる。
8/27 サポートに連絡、発送
8/28 到着
8/29 サポート受付
8/30 ASUSサポートセンター作業中
8/31 修理パーツ手配中
9/1 ASUSサポートセンター作業中
8/30と9/1が、どちらも作業中だが、前者はトラブル状況確認中、後者は部品交換＆正常動作確認中ということだと思うので、サポートサイトに表示される文言は変えた方がいいと思う。
今後の経過を予想すると、
9/1 修理中、最終テスト
9/2 梱包、発送
9/3 受領
遅くても今週中には修理済みZenFoneを受け取れそうだ。
まぁまぁ、レスポンスは悪くないとは思う。
8/27 サポートに連絡、発送
8/28 到着
8/29 サポート受付
8/30 ASUSサポートセンター作業中
8/31 修理パーツ手配中
9/1 ASUSサポートセンター作業中
8/30と9/1が、どちらも作業中だが、前者はトラブル状況確認中、後者は部品交換＆正常動作確認中ということだと思うので、サポートサイトに表示される文言は変えた方がいいと思う。
今後の経過を予想すると、
9/1 修理中、最終テスト
9/2 梱包、発送
9/3 受領
遅くても今週中には修理済みZenFoneを受け取れそうだ。
まぁまぁ、レスポンスは悪くないとは思う。
